Questions & réponses

Nous avons rassemblé ici quelques-unes des questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail ou à nous contacter directement via le formulaire de contact

Commande

Bien sûr ! Nous te donnons la possibilité de tester tous les produits commandés pendant 30 jours.

Si jamais tu n’es pas satisfait(e), tu peux, sur demande, obtenir un remboursement ou un échange contre une autre taille.

Oui, nous proposons un achat sur facture gratuit via PayPal et Klarna. Tu reçois la marchandise immédiatement et tu ne paies qu’après 30 jours.

Nous t’envoyons volontiers une facture pour ton achat par e-mail.

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Livraison

Après ta commande, nous expédions ton colis sous 1 à 2 jours ouvrés. Dans de nombreux cas, nous remettons toutefois ta commande à DHL dès le jour même.

Dès que ton colis est emballé et prêt à être retiré, tu reçois une confirmation d’expédition par e-mail. Grâce au numéro de suivi indiqué, tu peux consulter l’avancement de l’envoi.

Retour

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Tu peux nous renvoyer les articles concernés dans un délai de 30 jours, à condition qu’ils soient en parfait état, et tu recevras ton remboursement après réception et vérification du retour.

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